第二节定点超越理论与方法 定点超越理论是指企业将其产品、服务 和其它业务活动与自己最强的竞争对手或 某一方面的领先者进行连续对比衡量的过 程。 目的：发现自己的优势和不足，或寻找 行业领先者之所以领先的内在原因，以便 为企业制定适当的战略计划提供依据。人 定点超越理论内涵四个要点 （1）对比（2）分析和改进（3）提高效率 （4）成为最好的。

　　一、定点超越的基本类型 1、产品定点超越。 产品的质量、功能、功能 2、过程定点超越 管理、制度 3、组织定点超越 机构设置、机构协调 4、战略定点超越 战略制定 海尔进军金融业

　　二、定点超越的过程 1、明确目的和目标 2、确定量化方法和信息来源 3、选择定点超越的对象 4、测量和描述本企业 5、测量和描述定点超越的对象 6、对比 7、建议与策划 8、计划的执行与控制

　　第三节战略计划过程 战略计划过程是指通过制定企业的任务、 目标、业务组合计划和新业务计划，在企 业的目标和资源与迅速变化的环境之间发 展和保持一种切实可行的战略适应的管理 过程。 一、规定企业任务 二、确定企业目标 三、安排业务组合 四、制定新业务计划

　　三、安排业务组合 （一）战略业务单位具有如下特征： 1、它是单独的业务或一组有关的业务 2、它有不同的任务 3、它有其竞争者 4、它有认线、它能从战略计划得到好处 7、它可以独立计划其他业务

　　1、问号类。 （1）特点：高市场增长率和低相对市场占有 率。这类单位能否成功是个问号。 （2）做为：增添工厂、设备和人员，扩大产 量。 （3）前途：不成功：精简或淘汰 成功：转入明星

　　2、明星类 （1）特点：高市场增长率和高相对市场占有 率。 （2）做为：大量的现金，击退竞争对手。 （3）前途：转入金牛类

　　3、金牛类 （1）特点：低市场增长率和高相对市场占有 率。无须太多投入，却可得到丰厚回报。 （2）前途：转入瘦狗类 4、瘦狗类 （1）特点：低市场增长率和低相对市场占有 率。赢利少或亏损如瘦狗。 （2）前途：转入问号类或放弃。

　　可供选择的战略： 1、发展：目标是提高市场占有率，适用于问 号类转为明星类。 2、保持：目标是维持市场占有率，适用于金 牛类。 3、收割：目标是增加战略业务单位的短期现 金流量，而不顾长期效益。前景暗淡，榨 取更多的现金，适用于弱小的金牛、问号 和瘦狗。 4、放弃：目标是清理、变卖某些战略业务单 位，以便反有限的资源用于好的业务单位。 适用于没有前途的问号类和瘦狗类。

　　1、市场渗透。扩大广告和推销，扩展渠道、 降低价格扩大销售。微波炉 2、市场开发。开发新区域、开发新用途。 非常可乐 3、产品开发。增加花色、品种、规格IM电竞 IM电竞平台和型号。 健力宝、红牛、王老吉

　　1、后向一体化：收购原材料供应商，实现自 我供应。海尔收购原料商。 2、前向一体化： 收购或控制销售企业，实 现自我销售。如海尔收购国美。 3、水平一体化IM电竞 IM电竞平台：收购竞争者，海信收购科龙

　　（三）多元化增长 企业尽量增加产品的种类，跨行业经营多种 产品和服务，扩大企业的生产范围和市场， 使企业的特长得到充分发挥，人、财、物 力得到充分利用，从而提高经济效益。 海尔：白色家电、黑色家电、房地产、快餐、 医药。 但失败的例子也很多，巨人集团

　　多元化增长的方式： （1）同心多元化。企业利用现有的技术、经 验在本大类中发展新产品。 特点：新产品的用途与原产品不同，但有较 强的关联性。 北汽福田 （2）水平多元化。利用原有市场，采用不同 的技术来发展新产品。 特点：新产品与旧产品的基本用途不同，但 存在较强的市场关联性，可以利用原来的 分销渠道。生产农药的又生产化肥，目标 顾客与销售渠道是一样的。

　　（3）集团多元化。收购或兼并其它行业，与 原行业无关联。 特点：既不依靠原来的市场也不依靠原来的 技术。实力雄厚的大企业集团采用的一种 经营战略。 运用多元化战略，要求企业自身具有拓展经 营项目的实力和管理更大规模企业的能力： 具有足够的资金、具备相关技术、有一定 的分销渠道、综合能力强。

　　作业： 1、战略计划的涵义 2、定点超越的涵义 3、定点超越的基本类型 4、定点超越的的主要步骤 5、战略计划过程的涵义 6、战略业务单位的特征 7、密集增长的三种方式用表说明及各种方式 下的策略

　　8、一体化增长的三种方式及其特征 9、多元化增长的方式及其特征 10、多元化增长战略的注意事项 11、论述波士顿咨询集团法（会画表知道横 轴和竖轴代表什么，四种战略业务单位及 其可供选择的战略）IM电竞 IM电竞appIM电竞 IM电竞app