营销战略是企业开展市场营销的战略性纲领。企业通过分析营销战略环境,确立营销战略定位,执行营销战略,逐步实现营销战略目标。无忧商务网营销战略栏目包括了营销战略规划、营销战略培训、营销战略案例等战略资料,是营销管理者交流与分享的平台。
制定并实施科学、严密的营销战略计划,可以使公司增加利润,树立起良好的企业形象,使公司在变幻莫测的市场中维持生存和发展。具体来说,营销战略计划在营销活动中起到的积极作用有以下几方面:
运用市场营销战略计划,会使各部门增强整体观念,形成一个整体工作系统,彼此相互分工协作,共同满足目标市场的需求,努力实现公司的整体目标。在这个过程中,市场营销战略计划应成为指导和协调各个部门工作的核心。
营销战略计划会使高层决策者从整体利益、全局利益出发,高瞻远瞩细致周全地考虑问题。对公司可能遇到的各种情况进行预测并制定相应措施,这有助于公司对实际发生的变化做出合理的有效的反映。此外,制定营销战略,还可以加强公司内部各部门之间的信息沟通,减少摩擦和矛盾冲突,促进公司整体利益的实现。
营销战略计划促使营销主管必须仔细观察、分析市场动向并对其未来的走向做出评价,从而有利于明确和决定未来的行动方向,大大减少盲目性。
简要IM电竞 电子竞技平台说明制定本策划书的缘由、企业的概况、企业的处境或面临的问题点,希望通过策划能解决问题,或者简单提示策划的总体构想,使客户未深入审阅策划书之前能有个概括的了解。
企业目标分为短期和长期两种。短期目标以一年为度,可具体定出增加销售或提高知名度的百分比。长期目标是三年至五年,广告策划中提到企业目标,可以说明广告策划是怎样支持市场营销计划,并帮助达到销售和盈利目标的。
根据上面对市场、产品、销售、企业目标、市场战略等的研究分析,已可以顺理成章地找出本企业产品在市场销售中的“难”点。排除这些阻碍,就是下一步广告战略与策略的主要目的。
1.竞争广告宣传分析:分析主要竞争对手的广告诉求点、广告表现形式、广告号、广告攻势的强弱等。
2.广告目标:依据前面企业经营目标,确定广告在提高知名度、美誉度、市场占有率方面应达到的目标。
3.广告对象:依据销售分析和定位研究,可大略计算出广告对象的人数或户数,并根据数量、人口因素、心理因素等说明这一部分人为什么是广告的最好对象。
4.广告创意:确定广告总体的表现构思。如广告口号,使用的模特儿或象征物,广告的诉求点或突出表现某种观念、倾向等。
5.广告创作策略:即向目标市场传播什么内容。按照电视、报刊、广播、POP等不同媒介的情况,分别提出有特色的、能准确传递信息的创作意图。
公关活动旨在树立良好的企业形象和声誉,沟通企业与公众的关系,增进消费者对企业的好感。公关战略要与广告战略密切配合,通过举办一系列具有社会影响力的活动达到上述目的。
根据上述各项综合要求,分别设计出报纸、杂志、广播、电视、POP广告的设计稿或脚本,以供年度内广告制作的统一设计作参考或依据。
预计广告策划可以达到的目标或效果反馈、检测的方法:参见陈培爱:《广告策划与策划书撰写》,厦门大学出版社1993年10月版,第11页—14页。
这两家意见大同小异,基本上是一致的。我们看到,广告策划是一个全方位的谋略活动,如同军事上一个大的战役的战略运作,策划书便是战役的书面作战计划,计划得是否周详、破绽多或少,关系到战役的成败。广告策划书的撰写亦如此,它关系到企业的兴衰,所以要以严肃、科学、负责的态度对待它,决不能想当然、闭门造车,或马马虎虎应付了事。
1、 市场调查。没有调查就没有发言权,这是任何竞争,包括战争在内的真理。在市场竞争中,企业正确的部署和计划来源于正确的决心(决定),正确的决心来源于正确的判断,正确的判断来源于必要的和周全的调查。我们的中小企业在制定自己的战略前,需要花大力气对市场现状、竞争对手进行调查,收集这方面的资料,并用专业手段对收集来的资料和信息进行去粗取精、去伪存真,由此及彼,由表及里的整理、消化,从而得出符合客观实际的、准确的结论;
2、 正确、全面地评估自己。知己而疏于知彼会错误,同样,知彼而疏于知己也会大错误。可能很多人认为:怎么可能不了解自己?是的,很多企业的领导者对自己的企业并没有了解透彻。有些人认为自己的企业不比行业领导者差多少,如对自己的产品抱着“自己的孩子咋看咋漂亮”的不当偏见;相反的,有些人认为自己的企业各方面都难以和领导品牌相媲美,过度自卑,怎么看都是丑小鸭。以上两种都是没有对自身审视透彻,都没有实事求是地看待自己,这是要不得的。
3、 消费者研究。消费者研究包括对行业内消费者层次进行分类,并对各层次消费者进行诸如:地理、收入、年龄、职业、购买关键考虑因素等进行研究。这里我们需要强调的是,在企业定位完成后,我们要着重对与企业定位相匹配的消费者进行更加深入的观察和研究。
我们前面论证过,中小企业由于受制于自己的实力带来的生存环境的恶劣,它们的市场竞争战略需要分阶段进行执行,包括战略防御阶段、战略相持阶段、战略反攻阶段、战略进攻阶段。企业在各个阶段中因为形势、实力对比在发生着不同的变换,所以各阶段我们采用的战术也会不一样,在战略防御阶段和战略相持阶段,我们都需要集中优势兵力(人力、资源)进行防御中的进攻战术,同时以在局部市场(地理上,或某类消费者)战胜竞争对手,占有局部市场的多数份额的“运动战”(局部歼灭性战术),和在局部市场与竞争对手并驾齐驱,紧随其后并对其虎视眈眈的“游击战”(局部部分歼灭性及部分消耗性战术),在战略反攻阶段及战略进攻阶段,我们的中小企业已经顺利地成长起来了,在实力上与竞争对手旗鼓相当,但竞争气势如虹,可以与竞争对手正面一决高下。这时我们可以采用大规模的,全国性的市场进攻战术,向竞争对手进行全方位的市场攻势(“堡垒战”、“阵地战”)。
关于中小企业在战略各个阶段中需要注意的几个问题:主动性、灵活性、计划性。
我们知道市场竞争是竞争双方产品、技术、人力资源、资金IM电竞 电子竞技平台资源、渠道资源等等方面的竞争,这些是客观条件,除这些以外,还有主观的竞争的策划,市场策划人员就是以客观条件为基础进行策划的,不寄希望于超过企业客观实际条件的策划方案获得成功,这是不可能达到的,但,优秀的策划人员可以在客观实际条件这个为基础组成的舞台上不断导演出精彩的大戏。主动性、灵活性、计划性是优秀策划师、优秀中小企业获得成功的法宝。
主动性:主动性指的是我们中小企业在整个市场竞争中,要善于主动出击,不能被竞争对手牵着鼻子走。然而,主动与被动是绝对优势和绝对劣势的结果,中小企业只有取得了优势,才能在市场竞争中掌握到主动权,处于绝对劣势态势下的中小企业如何争取到主动呢?局部优劣势转换,即:集中优势“兵力”,在局部获得绝对的竞争优势。
市场营销策划是指在对企业内外部环境进行准确分析并有效运用经营资源的基础上,对一定阶段内企业营销活动的行动方针、目标、战略以及实施方案与具体措施进行设计和计划。市场营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术四个方面的内容。
1.1 市场细分战略所谓市场细分,就是企业按照影响市场上购买者的欲望和需要,购买习惯和行为等诸因素,根据单一因素或多个因素对市场进行细分。
选用的细分标准越多,相应的子市场也就越多,每一子市场的容量相应就越小,反之亦然。如何寻找合适的细分标准对市场进行有效细分,在营销实践中并非易事。市场细分的目标是为了聚合,即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出,对于企业的发展具有重要的促进作用。对于市场决策者而言,进行市场细分的目的是针对每个购买者群体采取独特的产品或市场营销组合战略以获得最佳收益。企业细分市场的标准还有很多,比如按使用程度的细分市场、按生活习惯的细分市场、按教育程度的细分市场等等,企业需要结合自身行业的特点和所提供产品的特性来决定使用哪一种细分市场方法,或者选用几种不同的细分标准组合来进行不同层次的市场细分工作。因此,在具体实施销售的时候有必要进行更为明确的目标市场细分,根据产品推广的不同阶段,针对更加明确的目标客户,使用合适的营销策略和方式。对市场细分的作用,学术界曾从不同的角度将市场细分的作用概括为以下五点:有利于企业挖掘市场机会,形成新的富有吸引力的目标市场;有利于选择目标市场和制订市场营销策略;有利于集中人力、物力投入目标市场;有利于企业提高经营效益;有利于取得较好的社会效益。总之,市场细分是企业发现良机、发展市场营销战略、提高市场占有率的有力手段。市场细分对中小企业更有重要意义。中小企业资金少、资源薄弱、竞争优势不如大公司,但如果能通过市场细分找到一个尚未被大公司注意和占领的较小细分市场,找到力所能及的良机,见缝插针,拾遗补缺,那么在激烈的市场竞争中便能求得生存和发展。
企业采用哪种市场营销战略?有没有为定价和分销制定战略?有没有为拉丁美洲的客户专门制订计划?有没有为即将上市的新产品制定首次广告和电视广告的时间流程表?这些都是很重要的问题,因为每一个企业都需要相应的市场营销战略。然而,我们在谈市场营销战略的时候,需要首先考虑企业战略。因为每一步市场营销活动都必须与企业战略相适应。
本文阐述了企业战略和市场营销战略的基本知识,并且谈了两种战略结合的基本方法。同时还描述了产品生命周期的四个阶段:导人期、成长期、成熟期和衰退期,并解释了市场营销战略怎样随着各个阶段进行调整的。
企业中最重要的事情就是,战略的制定和实施必须按照一定的过程来处理也就是从投入到产出的一系列行为。这一过程可以看到,战略的制定以企业的使命陈述为基础。因为使命陈述明确了企业的意图,详细说明了它能为顾客和其他利益相关者做些什么。
高级管理层根据使命来设定目标。这些目标是组织使命的清晰呈现,用于策划行动以及衡量过程是否正确。目标的制订应该基于对以下两者的实际了解:外部的商业与市场环境,内部的组织能力。
典型的做法是,在广泛的研究和分析之后开始制定战略,根据企业需要优先解决的问题来确定过程,而这些问题由高级管理层来识别,它们能否解决关系到企业长期的成功。
高级管理层和部门负责人需要一起来实施制定出来的程序,确保企业的战略一一总战略和各部门战略紧密联系,这样战略才能成功地实施。
企业的每一项行为都必须与企业战略相结合。每一项行为都必须是为实现最高目标服务的,这样,最后才能实现企业陈述的使命。在善于管理的企业里,从执行层到邮件收发室,每一个员工都能陈述企业的使命和目标,都能说出自己的日常工作对使命和目标的实现有什么贡献。同样,每一种职能都必须将自己的目标和行为与更高一层的业战略结合起来。以市场营销为例,从定价、分销到与顾客沟通,市场营销的每一步活动都应该在服务于战略目标的基础上策划。事实上,市场营销是相当重要的,它需要引导企业战略的制定。如果竞争优势是“差异化”,管理层就必须回答以下两个问题:什么差异是有价值的,哪些人认为它有价值?
管理层自然而然地从市场营销中寻求答案。因为企业与外部竞争者和潜在顾客(通过市场调研和持续地与顾客接触确定)的基本联系市场营销通常处于了解顾客需求和价值的最佳位置。而这些知识就是企业层面和执行层面企业战略的核心部分。企业战略制定者从市场营销人员那里寻求以下信息:竞争者的威胁;有利可图的机会;市场增长、成熟和衰退的区域;潜在和明显的顾客需求;分销和定价的建议。
通过提供以上信息,市场营销人员不仅参与战略策划,还为公司、事业部、产品等不同层面提供计划和策略。例如,我们知道西南航空公司是以低价格、高频率的班次、点对点服务和使顾客满意的服务区别于其他航空公司的。公司的市场营销人员就必须围绕这种战略来制订计划。在公司层面上,企业必须将西南航空的特点简要地传递给旅行者:“我们会载你到任何你想去的地方,无论何时,价格包你满意。你会享受这段IM电竞 电子竞技平台旅途的。”在航线层面上,市场营销人员必须考虑得更加富有策略性,他们必须确定每条航线的佳机票价格,确定旅行者最满意的启程时间,确保广告信息的能够使得人们在选择某一特定航线时首先考虑西南航空的航班。市场营销人员还要考察新航线的潜在商业价值:在城市A和城市B之间的旅行市场有多大的需求?哪些航空公司已经在经营这条路线?顾客有可能转向别家吗?因此,市场营销人员参与到许多的活动中,但目标都是为企业的战略目标服务。
市场营销战略的核心是回答一个问题:为什么顾客购买我们的产品(或服务)而不是竞争者的?由市场营销战略形成关于产品的市场营销计划的核心部分。与企业战略一样,市场营销战略在组织不同层面上有所区别。在大公司里,人们制定公司层、战略业务单位(strate-gicbusinessunit,SBU)层和产品层战略。在
小一些的公司里,三个层面上的战略也许被一起制定出来。事实上,较小公司的产品经理在制定市场营销战略时可能会问:“我们要怎样来营销自己的产品?”要回答这个问题,首先需要对自己的产品有一个清晰的认识,它的竞争优势在哪里,或者从顾客的角度来看,它是否比竞争者的产品更有效地满足了需求。
市场营销战略也明确了以下几点:目标市场。比如受过良好教育的高收入驾驶者。如何通过定位产品或服务来吸引目标市场。例如,“我们的咨询服务能同时给你带来深入的行业调查和高技术含量的解决方案”。如何塑造产品品牌。产品的品牌(brand)是一个名称、术 语、标志、象征,或者图案或者是上述的组合。它可以识别你的产品,与竞争者区别开来。例如,“可口可乐” (CocaCola)指的是一种独一无二的碳酸型软饮料。
每一位战略制定者都必须了解外部的环境。对营销人员来说,就意味着要深入了解以下几点:目标市场大小、人口统计特征和典型行为特点;顾客能够通过推荐产品上感知到的初步受益;未来几年的销售量、市场份额、收益的估计。IM电竞 IM电竞平台IM电竞 IM电竞平台IM电竞 IM电竞appIM电竞 IM电竞appIM电竞 IM电竞app