IM电竞 IM电竞平台IM电竞 IM电竞平台执行并不是一个“照既定计谋做”的过程,否则就不会有“将在外,君命有所不受”。其次,衡量执行水平高低的是业绩,即以成败论英雄,而不是所谓的规划。姜博士的理由是:事实上,战略规划(计谋)与执行有着完全不同的逻辑起点。当我们在做战略规划的时候,假定人是理性的,信息是完备的,竞争是充分的,因果关系是成立的,这才有逻辑分明的战略规划。可我们在执行的时候,我们发现逻辑就不一样了,在大多数情况下,人是不理性的,随时都可能感情用事;信息是不完备的,只能掌握有限的情报;“谋事在人,成事在天”,而“天有不测风云”,可见有因并不一定有果。执行问题的真相,就在于我们不懂得或不重视这种差别,用规划逻辑替代执行逻辑,理所当然地推出,战略(规划)一确定,关键就在执行。姜博士的结论很简单:一个真正的战略,就是把各种因果关系尽量理清,尽可能地逼近目标(世界上不存在绝对真理)。而一个真正的执行,就是首先懂得因果关系很可能是不成立的,然后因地制宜分析各种可能性,然后去找出办法来完成目标。在这里,一个清晰的目标是战略与执行“对立统一”的起点与归宿。
粗看来,他的观点是正确的,也是大多数企业家非常乐意听到的,因为这在非常大的程度上减少了企业老板、高中层管理者在战略执行中的责任,因为此观点将战略执行简单化为“领导定目标,下属完成目标,领导看结果,以结果来定下属成败”。能否完成目标、如何完成目标及需要何种资源才能完成任务,那都是下属自己的事情,理由也很简单:老板雇佣员工付给员工工资,员工当然要给老板一个结果,结果没达到目标,当然都是下属的责任,至于客观情况是否变化、如何变化、配备的资源是否会影响目标的达成,那都是下属自己的事。这就是市面上所流行的“执行的结果导向论”,大部分执行力的课程都是这种观点,《请给我结果》是如此,《西点执行力》也是如此。
这个观点成立背后的逻辑有三:一是员工具有完全的能力与经验来执行战略规划所定下的目标;二是员工知道如何才能实现目标及具备实现目标所需的资源;三是员工的主动性与积极性很强,员工都以实现目标为导向。如果在前面两个逻辑都成立的情况下只解决员工的主动性与积极性问题,那么《请给我结果》及《西点执行力》就是对的,因为它们能解决的问题是如何提高员工执行力方面的意识,但是员工执行力的提升从本质上讲并不是战略执行,严格来说战略执行本身是一套系统的完整的执行机制,远远不是一个简单的执行力所能概括的。
那么什么是真正的战略执行呢?要回答这个问题,我们先要明确什么是战略及什么是战略规划。有人认为战略及战略规划就是定下自己的业务方向及业务发展目标就可以,至于如何实现战略,那不是战略及战略规划的范围。显然这是不对的,如果只有一个战略目标及方向而没有实现战略的关键路径,战略也只是一个空中楼阁,没有任何可执行性。所以完整的战略及战略规划不仅包括业务发展方向、业务发展的终极目标,还要包括阶段性目标(里程碑目标),更要包括重要的战略实施路径,包括商业模式的设计与选择、营销战略的设计、关键能力的培育与加强、核心资源的配备、运营系统的构建、管理体制的选择、企业文化的构建与培养。不难看出,可执行的战略规划本身也是一个系统性的规划,而不是简单的战略方向与战略目标方面的规划,尤其是要对战略实施的关键要素作规划,比如商业模式、核心能力的构建、核心资源的配备、核心能力等。
从这个意义来说,诸葛亮定下了“当要道之处下寨守街亭”才是真正的战略,因为守住街亭是整个战役的关键,街亭失则战役败,战役败则该次出祈山使命全部失败,也就是说守住街亭是战略关键,所以必须对这个关键点做出具体规划(当要道之处下寨),正如一个企业要实现战略就必须对核心点,如核心技术、核心产品、主要市场、主要客户群、商业模式、核心人才等做出规划一样。多年的征战,诸葛亮已从一个“军师”变成了一个“统帅”,诸葛亮做出“当要道之处下寨”的具体规划,也是基于诸葛亮对竞争对手司马懿的深入了解及与竞争对手司马懿多年交战的经验与实战所做出的竞争战略,显然它比马谡整日熟读兵书及在大帐中指指点点所定出的“自作聪明式”的策略要正确得多,要合乎实际得多。当然,我们不能对战略实施的所有环节均进行事先的细致的谋划,因为诚如姜博士所说,客观环境是变化的,战略规划所考虑的环境因素不可能全面细致而又准确,战略规划人员不可能每次都“神机妙算”;但是我们在做战略规划依然是要对影响战略规划与实施的主要环境因素进行分析与考量,依然要对主要的关键因素进行“神机妙算”,在分析的基础定出战略及战略实施的关键环节(当然不是所有环节),只有这样才不至于制订错误的战略。
仅仅只有清晰的战略规划还不足以保证战略的执行。战略执行是一整套如何使战略落地的机制,包括组织结构、人员选择配备与培训、明确的可达成的任务目标体系(任务目标层层分解)、资源配备、绩效评价指标及绩效管理机制、核心业务流程与制度体系、信息化等等,这也是一个涵括了谁做、关键点上如何做、做什么、达到什么目标、达到目标需要什么资源、结果达成之后有何正负激励等一整套的系统性的机制,无论是R.S.Kaplan的“战略地图与平衡记分卡”,还是《执行》中的“高效执行的三个流程:战略流程、人员流程、运营流程”讲的都是如此。对于能力不够与经验不足的员工,作为主管领导还需要对工作的执行进行监督指导与培训,如果外部环境发生变化了,主管领导还需要对战略或制订的初始计划进行调整。这一套科学的PDCA管理机制,绝不是“给我结果”这么简单。
那么以结果为导向的“给我结果”通常是在何种情况下适用呢?一般是指任务明确、员工能力及经验已具备、资源已配备、完成工作所必需的重点工作举措已清楚制订的情况下才会要求“请给我结果”。有的人会说:人是活的,物是死的,当客观条件不具备时,为了完成任务员工要发挥主观能动性创造这些条件来完成。这种观点的成立先决条件:创造条件是在员工或下属的能力范围内、权力范围内或资源允许的条件下。我们必须从客观实际出发,不能盲目扩大主观能动性而忽视客观条件的限制,客观条件的限制只有权力更大的或掌握更多资源的上级才有可能解决,而且也必须由他来解决。简简单单的一句话“请给我结果”,实质上是在推卸作为管理者及领导者的责任。
在“失街亭”中,诸葛亮已明确了具体任务(守住街亭)、实现任务的关键方法(当要道之处下寨)、资源配备(一支25000人军队)、绩效及奖惩机制明确(军令状),但在核心人才配备(马谡)下了不可挽回的错误。诸葛亮对别的任务人选都已明确且确信其能完成任务,唯独对守街亭的人选不能拿定主意,原因是街亭虽小,却是整个战役的要害之所在。当只有理论而无实践经验的马谡主动请缨时,诸葛亮基于平时对马谡良好的印象(平时经常向马谡问计及与马谡讨论军计街)作出准许的决策,同时考虑到马谡的无实战经验及街亭的重要性,特派实战经验丰富的、性格持重的王平作为副将来协助,考虑不可谓不周到。但诸葛亮仅仅只看到马谡的熟读兵书与高谈阔论,没有看到马谡的自作聪明、生搬硬套与刚愎自用,以至大败。诸葛亮败在知人不明上,而不是战略规划不明。IM电竞 IM电竞appIM电竞 IM电竞app