IM电竞 IM电竞appIM电竞 IM电竞appIM电竞 IM电竞app资料全称：杨善林《企业管理学》（第4版）配套题库【考研真题精选＋章节题库】

　　①战略计划是对组织全部活动所作的战略安排，通常具有长远性、单值性和较大的弹性，需要通盘考虑各种确定性与不确定性的情况，谨慎制定以指导组织的全面活动。

　　②一般管理计划是一种局部性的、阶段性的计划，多用于指导组织内部某些部门的共同行动，以完成某些具体的任务，实现某些具体的阶段性目标。

　　战略计划和一般管理计划强调的是组织纵向层次的指导和衔接。具体来说，战略计划往往由高层管理人员负责，一般管理计划往往由中、基层管理人员甚至由具体工作人员负责。

　　两者都是企业计划管理不可或缺的一部分。战略计划对一般管理计划具有指导作用，而一般管理计划的实施要确保战略计划的实施。

　　（1）目标管理由美国著名管理学家彼得·德鲁克提出，是指组织自上而下地确定一定时期的管理工作目标，并自下而上地保证目标实现所进行的一系列组织管理工作的总称。

　　计划管理是指计划的编制、执行、调整、考核的过程。它是社会主义国家用计划来组织、指导和调节整个国民经济，各部门、各企业经济活动的一系列管理工作的总称。

　　①计划管理是由计划部门自上而下下达计划指标。而目标管理在目标分解中，必须要经过自上而下、自下而上的目标协商。

　　②计划管理一般强调计划的执行和组织实施，既强调“要”。而目标管理则把目标的完成看成是一种承诺的责任，实行自我控制，把“要“变成·我要干”。

　　③计划管理的结果只可能是任务的完成和指标的实现。而目标管理则能达到任务完成和自我实现的结合，因而它不仅有利于提高工作效率，还有利于心理上的满足，并由此增强组织的凝聚力。

　　目标管理，即企业领导提出的方针目标，从上到下，再从下到上，上下结合反复协商，根据总目标确定一定时期的工作与目标，并为这个目标实现而进行的组织管理和控制工作。目标管理方法由于自身特点，目标制定所遵循的原则和制定的步骤、实施过程的科学性等因素，故目标管理方法有助于计划的实施。

　　目标管理作为计划的有效方法，运用了系统的观念，是一种参与管理，也是一种授权管理，其特点非常鲜明：

　　①有一套科学完整的目标管理体系，它把自己的目标体系以目标展开图的形式固定下来，有着鲜明的科学性和完整性。

　　②协商交流，实行自我控制，在方针目标制定中注重从上到下、从下到上、上下结合地反复协商和意见交流，是目标管理的基本做法。

　　③强调成果，注重实效，它对目标、成果的评价方法规定得很具体明确，易于操作，便于测定。

　　（1）保持领先的竞争地位。由于总成本低，企业可以以比竞争对手更低的价格提供相同或更高价值的产品或服务，与竞争对手争夺顾客，扩大市场份额，保持竞争优势。

　　（2）增强讨价还价的能力。在防御购买者的力量方面，低成本能够为企业提供部分的利润保护。

　　由于成本低，可以降低原材料投入等变化带来的影响，提高企业与供应者的讨价还价能力。

　　（3）形成进入障碍。低成本企业可以利用大规模的生产和成本优势，为行业的潜在进入者设置较高的进入障碍。那些在生产技术上没有经验或缺乏规模经济的企业都很难进入此行业。

　　（4）降低替代品的威胁。企业的成本低，可以利用其低价格来吸引顾客，降低替代品的威胁，以保持有利的竞争地位。

　　（1）形成进入障碍。由于差异化提高了顾客对企业的忠诚度，潜在进入者要参与竞争，则需要克服这种产品的独特性，这就增加了潜在进入者进入该行业的难度。

　　（2）避开行业内竞争。差异化可以培养顾客对该产品或服务的忠诚度，顾客对价格的敏感度不高。企业可通过采用产品差异化的战略，在行业的竞争中形成一个隔离带，避免与竞争者发生正面冲突。

　　（3）增强企业对供应者的讨价还价能力。差异化战略可以使企业利润增加，为企业带来较高的边际收益，增强企业与供应者讨价还价的主动性和灵活性。

　　（4）削弱购买者的讨价还价能力。企业通过差异化战略，使得购买者缺乏与之具有可比性的产品选择，降低购买者对价格的敏感度。此外，由于产品差异化使购买者具有较高的转换成本，从而对企业形成一定的依赖性。

　　（5）防止替代品的威胁。企业的产品或服务具有特色，能够取得顾客的信赖，可以在与替代品的较量中处于更有利的地位。

　　财务评价是测评当前企业业绩水平及其获利的能力，将重点放在所有者和股东的利益上，然而存在一定的局限性，主要反映在：①仅考虑财务指标，显得过窄。

　　②过于注重所有者，顾客、员工及其他主要利益相关者的价值没有得到适当的评价。③财务指标难以全面反映和指出企业的健康状况、未来的表现及价值创造的前景。

　　因此，虽然财务测评对于评价当前的业绩是有用的，但要预测未来战略是否成功，需要一种更加平衡和综合的评价和测评方法，即平衡计分法。

　　②顾客角度，即重点评价企业与顾客之间的关系，以及企业增进和保持令顾客感到满意的能力。③企业内部，即重点放在员工和管理工作的考察上，强调通过发展和保留那些有能力、有干劲的员工来获得企业的成功，还考察企业的内部管理，并力图实现更高水平的效率和效能。IM电竞 电子竞技平台IM电竞 电子竞技平台IM电竞 电子竞技平台